Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el pago contra entrega?

Haces tu pedido sin pagar nada por adelantado. Te contactamos por WhatsApp o teléfono para confirmar tu dirección, despachamos, y pagas en efectivo a la persona que te entrega el paquete. Así de simple.

¿Cuánto demora en llegar?

Entre 2 y 4 días hábiles en Lima y Callao, y entre 3 y 7 días hábiles en provincias, contados desde que confirmamos tu pedido.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada. El envío es gratis a todo el Perú, sin monto mínimo. Lo ves confirmado en S/ 0.00 en el checkout antes de terminar tu pedido.

¿Puedo juntar el envío gratis con el -10%?

Sí. Si llevas 2 o más productos de la línea de barba obtienes 10% de descuento y el envío gratis en el mismo pedido. Los dos beneficios se acumulan.

¿Puedo devolverlo si no me convence?

Sí. Tienes 30 días para devolverlo sin usar y en su empaque original. Si el producto llegó fallado o equivocado, la devolución es totalmente gratis y nosotros cubrimos el envío de retorno. Revisa los detalles en Devoluciones y reembolsos.

¿En cuánto tiempo voy a ver resultados?

Depende del producto y de cada persona. El lápiz rellenador y el cepillo alisador dan resultado inmediato, desde el primer uso. El aceite suaviza y quita la picazón en los primeros días. El dermaroller y el sérum son una rutina de constancia: la mayoría de usuarios reporta cambios entre las 4 y 8 semanas usando 2 o 3 veces por semana. Los resultados varían según tu genética y tu constancia — no vendemos milagros.