Política de privacidad

Última actualización: 5 de agosto de 2026

En Captain Rabbit tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (D.S. N.º 016-2024-JUS). Esta política te explica, en lenguaje claro, qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.

1. Quién es responsable de tus datos

Titular del banco de datos: [COMPLETAR: razón social]
RUC: [COMPLETAR: RUC]
Domicilio: [COMPLETAR: dirección fiscal], Lima, Perú
Marca comercial: Captain Rabbit — rabbitech360.com
Correo de contacto: rabbitech0413@gmail.com

2. Qué datos recopilamos

Datos de contacto y entrega: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección de envío. Son indispensables: sin ellos no podemos entregarte el pedido ni coordinar el pago contra entrega.
Datos del pedido: productos comprados, monto, fecha, estado de la entrega y comunicaciones contigo.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas que visitas, productos que ves, qué agregas al carrito y desde qué anuncio llegaste.
Datos de pago: si pagas contra entrega, no recogemos ningún dato bancario. Si pagas por otro medio, los datos de la tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; nosotros nunca los vemos ni los almacenamos.

3. Para qué usamos tus datos

Procesar, confirmar, despachar y entregar tu pedido.
Contactarte por teléfono o WhatsApp para validar tu dirección antes de despachar.
Atender tus consultas, reclamos y devoluciones.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
Publicidad y medición: entender qué anuncios funcionan y mostrarte publicidad relevante en Facebook e Instagram. Este uso se detalla en el punto 5.

4. Con quién compartimos tus datos

Shopify Inc. — plataforma que aloja y opera esta tienda.
Empresas de transporte y courier — reciben tu nombre, teléfono y dirección para poder entregarte el paquete y cobrar el monto en la modalidad contra entrega.
Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram) — ver punto 5.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Publicidad en Facebook e Instagram (Meta)

Usamos las herramientas publicitarias de Meta Platforms, Inc. Queremos que sepas exactamente cómo funcionan:

Meta Pixel: un código en nuestro sitio que registra acciones como ver un producto, agregarlo al carrito o completar una compra.
Coincidencia avanzada (advanced matching): ciertos datos que tú nos das — como correo o teléfono — se transforman mediante un proceso irreversible (hash) antes de enviarse, de modo que Meta pueda reconocer a un mismo usuario sin recibir el dato en texto legible.
API de Conversiones: los mismos eventos se envían también desde el servidor de Shopify hacia Meta, no solo desde tu navegador.

Tenemos configurado el nivel de intercambio de datos en “Máximo”, lo que significa que compartimos con Meta el conjunto más completo de parámetros de evento disponible, con la finalidad de medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrar publicidad más pertinente.

Cómo desactivarlo: puedes desvincular esta información de tu cuenta desde Configuración de Facebook → Tu información → Actividad fuera de Facebook, y limitar la publicidad personalizada en las preferencias de anuncios de Meta. También puedes bloquear las cookies publicitarias desde tu navegador.

6. Transferencia internacional

Shopify y Meta son empresas con servidores fuera del Perú (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea). Al comprar en esta tienda, tus datos son tratados fuera del territorio nacional. Ambos proveedores cuentan con cláusulas contractuales y estándares de seguridad para este tipo de transferencias.

7. Cookies

Usamos cookies necesarias para que funcione el carrito y la sesión, cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio, y cookies publicitarias asociadas a Meta. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que si bloqueas las necesarias, el carrito puede dejar de funcionar.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tus pedidos mientras dure la relación comercial y después por el plazo que exijan las normas tributarias y de protección al consumidor. Los datos usados solo para publicidad se conservan mientras mantengas activa esa preferencia o hasta que solicites su supresión.

9. Tus derechos

La Ley N.º 29733 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), además del derecho a la información y a impedir el suministro de tus datos.

Para ejercerlos, escríbenos a rabbitech0413@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO”, indicando tu nombre completo, tu documento de identidad y qué derecho quieres ejercer. Te responderemos dentro de los plazos legales.

Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

10. Seguridad

La tienda opera bajo la infraestructura de Shopify, con cifrado HTTPS en todas sus páginas. Aun así, ningún sistema es infalible: no compartas contraseñas ni datos sensibles por canales no seguros.

11. Menores de edad

Esta tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si eres padre, madre o apoderado y detectas que un menor nos entregó sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.